Questions fréquentes
Des réponses courtes sur la plateforme, le compte et l’abonnement. Tu ne trouves pas ? Écris-nous.
La plateforme
À qui s’adresse la plateforme ?
Aux élèves de 1re et 2e année collège des collèges pionniers. Les chapitres suivent le cahier de l’élève de physique-chimie.
Comment se déroule une leçon ?
En quatre étapes : une courte vidéo (8 minutes maximum), une simulation à manipuler, des exercices corrigés tout de suite, et un assistant intelligent à interroger quand tu veux.
Dans quelle langue sont les leçons ?
Les explications sont en arabe, avec les termes en français comme dans le cahier. Tu peux passer le site en français en haut de la page.
Ça marche sur téléphone ?
Oui, depuis n’importe quel navigateur récent, sans application à installer. Si tu es déconnecté tout seul, vérifie que ton navigateur accepte les cookies.
Compte et essai gratuit
Qu’est-ce qui est gratuit ?
Les chapitres 1 et 2 en entier, avec simulations et exercices, et 5 questions par jour à l’assistant. Sans carte bancaire et sans limite de durée.
Pourquoi l’accord d’un parent ?
Parce que la plupart des élèves sont mineurs. Nous demandons seulement le prénom, l’e-mail et le niveau.
J’ai oublié mon mot de passe.
Appuie sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion et écris ton e-mail. Tu recevras un lien pour choisir un nouveau mot de passe, valable une heure. Si tu ne le vois pas, regarde dans les spams.
Abonnement et paiement
Combien coûte l’abonnement ?
- Abonnement mensuel : 50 DH par mois, tous les chapitres du niveau et 15 questions par jour à l’assistant.
- Formule premium : 100 DH par mois, 40 questions par jour et un suivi personnel du professeur.
Même prix pour les deux niveaux.
Comment payer ?
- Appuie sur « Demander l’abonnement » dans ton espace.
- Paie par virement, en agence, ou en espèces à ton professeur.
- Envoie la photo du reçu à admin@dirasa.online : ton abonnement est activé le jour même.
Que se passe-t-il à la fin de l’abonnement ?
Ton compte redevient gratuit automatiquement, sans aucun prélèvement, et ta progression et tes points sont gardés. Pas de renouvellement automatique : si tu renouvelles avant la fin, la nouvelle durée s’ajoute au temps restant.
Quelle différence entre l’abonnement et les cours ?
L’abonnement ouvre les chapitres du cahier. Les cours sont des programmes en plus publiés par le professeur ; chacun a son prix et sa durée indiqués sur sa page.
Puis-je être remboursé ?
Oui, dans les 3 jours suivant l’activation. Écris-nous à admin@dirasa.online et nous te remboursons.
L’assistant intelligent
C’est quoi, l’assistant ?
Un programme d’intelligence artificielle qui t’explique la leçon en cours, en arabe ou en darija. Il peut se tromper : la référence reste la leçon et ton professeur.
Mes conversations sont-elles gardées ?
Non. Nous gardons seulement le nombre de questions posées dans la journée, pour le quota.
Quand les questions du jour reviennent-elles ?
Chaque jour à minuit, heure du Maroc.
Contact
Comment vous contacter ?
Par e-mail : admin@dirasa.online